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事務所版電子發票

電子發票

事務所可以替公司客戶完成電子發票「加值中心」的憑證設定;設定完成後,客戶即可在公司版開立與管理 B2B/B2C 發票。發票的開立、作廢、折讓與字軌管理操作請參考公司版電子發票教學。

目前支援三家加值中心:綠界 ECPay、EZPAY 簡單付 與 光貿 Amego,功能差異整理在文末。

設定憑證需要帳號具備「發票設定」的完整權限(ROOT 帳號或由權限管理指派)。客戶也可以自行在公司版完成設定,兩邊擇一操作即可。

進入發票設定

到「公司客戶」點選客戶進入詳情頁,切換到「發票設定」分頁。尚未設定的客戶會顯示空狀態:

客戶詳情頁 →「發票設定」分頁;點「設定加值中心憑證」(紅框處)開始設定

設定加值中心憑證

開啟設定視窗

點「設定加值中心憑證」,在「平台選擇」下拉選單挑選要使用的加值中心。

填寫憑證

三家平台需要的欄位不同:

綠界只需一組憑證:商店代號、HashKey、HashIV
欄位說明
商店代號 MerchantID綠界提供的商店代號
HashKey16 碼,綠界廠商後台取得
HashIV16 碼,綠界廠商後台取得

選擇環境並儲存

「環境設定」選擇正式環境才會開立真實發票(測試環境僅供串接測試)。儲存時系統會向加值中心驗證憑證是否有效。

一個客戶同時只能綁定一個加值中心,且綁定後平台無法直接更換——需先刪除現有憑證再重新設定。

檢視與管理憑證

設定完成後,「發票設定」分頁會顯示已綁定的平台卡片。基於安全考量,憑證內容不會顯示,僅能重新編輯覆蓋或刪除。

使用 EZPAY 的客戶會多出「商家憑證管理」區塊,可新增多個商家並指定預設商家(開立發票時使用預設商家的憑證):

上方為會員憑證卡片;下方「商家憑證管理」可新增商家、編輯、刪除、設為預設

使用 綠界 ECPay 或 Amego 的客戶只有一張憑證卡片,不需要另外設定商家(下圖為 Amego,綠界版面相同):

Amego 單一憑證即可開立發票;卡片顯示啟用狀態與更新時間,憑證內容不會顯示

點「刪除」移除會員憑證時,該客戶相關的商家憑證也會一併移除,客戶將暫時無法開立發票,請先與客戶確認再操作。

三家加值中心差異

綠界 ECPayEZPAY 簡單付光貿 Amego
憑證商店代號+HashKey/HashIV(一組)會員憑證+商家憑證(兩組)統編+App Key(一組)
商家憑證管理區塊無有(可多商家、設預設)無
字軌管理客戶可在公司版直接新增/啟停,並可與綠界同步客戶可在公司版直接新增/啟停需至光貿後台 操作,系統內僅供查詢
測試/正式環境不同 API 網址不同 API 網址同一網址,以統編區分

常見問題

憑證應該由事務所設定,還是請客戶自己設定?

兩邊都可以,效果相同。事務所在客戶詳情頁的「發票設定」分頁操作;客戶則在公司版第一次進入「電子發票」時由設定精靈引導完成。通常由持有加值中心憑證資料的一方操作即可。

客戶想換一家加值中心(例如從 EZPAY 換到綠界),怎麼做?

先在「發票設定」分頁刪除現有的會員憑證(商家憑證會一併移除),再重新點「設定加值中心憑證」選擇新平台填寫。已開立的發票紀錄不受影響。

儲存時顯示憑證驗證失敗?

系統儲存前會向加值中心驗證憑證。請確認:綠界的 HashKey/HashIV 各為 16 碼且商店代號無誤;EZPAY 的 Hash Key/Hash IV 長度正確(32/16 碼)且會員代號無誤;Amego 的統編與 App Key 相符;環境選擇正確(測試憑證選測試環境、正式憑證選正式環境)。

找不到「發票設定」分頁?

請確認你的帳號具備「發票設定」權限(ROOT 帳號預設擁有)。子帳號權限由 ROOT 在權限管理的角色設定中指派。

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