電子發票
事務所可以替公司客戶完成電子發票「加值中心」的憑證設定;設定完成後,客戶即可在公司版開立與管理 B2B/B2C 發票。發票的開立、作廢、折讓與字軌管理操作請參考公司版電子發票教學。
目前支援三家加值中心:綠界 ECPay、EZPAY 簡單付 與 光貿 Amego,功能差異整理在文末。
設定憑證需要帳號具備「發票設定」的完整權限(ROOT 帳號或由權限管理指派)。客戶也可以自行在公司版完成設定,兩邊擇一操作即可。
進入發票設定
到「公司客戶」點選客戶進入詳情頁,切換到「發票設定」分頁。尚未設定的客戶會顯示空狀態:
設定加值中心憑證
開啟設定視窗
點「設定加值中心憑證」,在「平台選擇」下拉選單挑選要使用的加值中心。
填寫憑證
三家平台需要的欄位不同:
綠界 ECPay
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 商店代號 MerchantID | 綠界提供的商店代號 |
| HashKey | 16 碼,綠界廠商後台取得 |
| HashIV | 16 碼,綠界廠商後台取得 |
選擇環境並儲存
「環境設定」選擇正式環境才會開立真實發票(測試環境僅供串接測試)。儲存時系統會向加值中心驗證憑證是否有效。
一個客戶同時只能綁定一個加值中心,且綁定後平台無法直接更換——需先刪除現有憑證再重新設定。
檢視與管理憑證
設定完成後,「發票設定」分頁會顯示已綁定的平台卡片。基於安全考量,憑證內容不會顯示,僅能重新編輯覆蓋或刪除。
使用 EZPAY 的客戶會多出「商家憑證管理」區塊,可新增多個商家並指定預設商家(開立發票時使用預設商家的憑證):
使用 綠界 ECPay 或 Amego 的客戶只有一張憑證卡片,不需要另外設定商家(下圖為 Amego,綠界版面相同):
點「刪除」移除會員憑證時,該客戶相關的商家憑證也會一併移除,客戶將暫時無法開立發票,請先與客戶確認再操作。
三家加值中心差異
| 綠界 ECPay | EZPAY 簡單付 | 光貿 Amego | |
|---|---|---|---|
| 憑證 | 商店代號+HashKey/HashIV(一組) | 會員憑證+商家憑證(兩組) | 統編+App Key(一組) |
| 商家憑證管理區塊 | 無 | 有(可多商家、設預設) | 無 |
| 字軌管理 | 客戶可在公司版直接新增/啟停,並可與綠界同步 | 客戶可在公司版直接新增/啟停 | 需至光貿後台 操作,系統內僅供查詢 |
| 測試/正式環境 | 不同 API 網址 | 不同 API 網址 | 同一網址,以統編區分 |
常見問題
憑證應該由事務所設定,還是請客戶自己設定?
兩邊都可以,效果相同。事務所在客戶詳情頁的「發票設定」分頁操作;客戶則在公司版第一次進入「電子發票」時由設定精靈引導完成。通常由持有加值中心憑證資料的一方操作即可。
客戶想換一家加值中心(例如從 EZPAY 換到綠界),怎麼做?
先在「發票設定」分頁刪除現有的會員憑證(商家憑證會一併移除),再重新點「設定加值中心憑證」選擇新平台填寫。已開立的發票紀錄不受影響。
儲存時顯示憑證驗證失敗?
系統儲存前會向加值中心驗證憑證。請確認:綠界的 HashKey/HashIV 各為 16 碼且商店代號無誤;EZPAY 的 Hash Key/Hash IV 長度正確(32/16 碼)且會員代號無誤;Amego 的統編與 App Key 相符;環境選擇正確(測試憑證選測試環境、正式憑證選正式環境)。
找不到「發票設定」分頁?
請確認你的帳號具備「發票設定」權限(ROOT 帳號預設擁有)。子帳號權限由 ROOT 在權限管理的角色設定中指派。