LINE OA 通知串接
功能簡介
綁定事務所的 LINE 官方帳號後,報表上傳通知、繳交資料提醒、收件任務等訊息都會自動送進各公司客戶的 LINE 群組,不用再逐一轉知。整體分成兩段:先在「設定」完成事務所 LINE OA 串接(只需做一次),再到各公司客戶的「LINE 服務」分頁綁定該公司的群組。
綁定後可自動發送:401 報表上傳通知、指定日期的報稅資料繳交提醒、自動回覆訊息等。LINE OA 帳號整個事務所共用一組,公司客戶則各自綁定自己的群組。
事前準備
開始串接前,請先確認以下兩件事:
- 您已經擁有 LINE 帳號
- 您已經替事務所建立專屬的 LINE 官方帳號(LINE OA);尚未建立可到 LINE 官方網站申請,免費方案即可開始
設定 LINE OA 帳號
進入「設定」→「平台設定」,在「LINE OA 整合」點「開始綁定」,依精靈完成五個步驟。進度會即時顯示在右上角,全部完成後按「完成設定」。
閱讀 LINE 串接教學
先看過整合指南,了解整體流程後勾選「我已經確認完成此步驟」。
串接 Messaging API
這一步要取得官方帳號的 Channel ID、Channel Secret 與 Channel Access Token,貼回此頁後按「驗證並連接」。驗證成功會顯示綠色的「已成功連接 LINE 官方帳號!」與帳號名稱。
先確認官方帳號已啟用 Messaging API:登入 LINE Official Account Manager(LINE OA 管理後台),進入右上角「設定」→「Messaging API」,若狀態顯示「未使用」,點「啟用 Messaging API」。
啟用過程會請您選擇服務提供者(Provider):第一次使用選「建立服務提供者」並輸入事務所名稱即可;隱私權政策與服務條款為選填,可以之後再補。
啟用完成後,同一頁就會顯示 Channel ID 與 Channel secret,按「複製」即可取得。
Channel Access Token 則要到 LINE Developers Console 取得:用同一個 LINE 帳號登入,從「Providers」點進您的服務提供者,選擇官方帳號頻道。
開啟 Webhook 功能
複製頁面上的 Webhook 網址,回到 LINE Developers Console 貼到「Messaging API」分頁的「Webhook URL」並儲存,可按「Verify」確認連線正常。
接著開啟「Use webhook」開關,通知功能才會生效,完成後勾選確認。
測試訊息
複製「/laushu test」,用手機傳送到您的 LINE 官方帳號聊天室。系統收到訊息後,頁面會自動顯示「Webhook 測試成功!」。
允許邀請加入群組
到 LINE Official Account Manager(LINE OA 管理後台):「設定」→「帳號設定」→「功能切換」,找到「加入群組或多人聊天室」並勾選「接受邀請加入群組或多人聊天室」。這樣官方帳號才能被邀進各公司的 LINE 群組。
設定完成後,LINE Developers Console「Messaging API」分頁下方的「Allow bot to join group chats」會顯示 Enabled,代表官方帳號已可加入群組。
「重新設定 Credentials」會解除目前的 LINE OA 綁定,且所有公司客戶的 LINE 群組綁定會一併清除,需要重新設定,請謹慎操作。
公司客戶:綁定帳號
LINE OA 串接完成後,替每家公司綁定一個 LINE 群組。進入「公司客戶」→ 點擊公司 →「LINE 服務」分頁,點「開始設定」進入四步驟精靈。
閱讀 LINE 服務設定教學
了解流程後勾選「我已確認完成此步驟」。
建立 LINE 群組
用手機建立一個與該公司客戶共用的 LINE 群組,並把事務所的 LINE 官方帳號邀請進群組(前一段的步驟 5 已開啟接受邀請才邀得進來),完成後勾選確認。
綁定 LINE 群組
複製頁面上的綁定指令(格式為「/laushu connect 綁定碼」),貼到該 LINE 群組聊天室送出。約 3–5 秒後頁面會顯示「綁定成功」與群組名稱、Group ID;沒出現可按「重新整理」。
傳送測試訊息
按「傳送」把歡迎訊息發到群組,確認公司客戶收得到。歡迎訊息也會附上常用快速指令,之後按「完成設定」即可。
綁定完成後,群組內的成員都能使用快速指令:/laushu login(事務所登入入口)、/laushu drive(雲端硬碟)、/laushu contact(聯繫事務所)、/laushu help(更多說明)。
常見問題
一定要有自己的 LINE 官方帳號嗎?
是。通知是透過事務所自己的 LINE OA 發送,客戶看到的是您事務所的帳號名稱。尚未有 LINE OA 可以到 LINE 官方網站免費申請,再回來完成串接。
Channel ID、Secret、Access Token 要去哪裡拿?
Channel ID 與 Channel Secret 最快的拿法是在 LINE OA 管理後台「設定」→「Messaging API」頁面直接按「複製」;也可以登入 LINE Developers Console,在頻道的「Basic settings」分頁找到。Channel Access Token 則只能在 LINE Developers Console 的「Messaging API」分頁取得(沒有的話點 Issue 產生一組)。
傳了 /laushu test 卻一直沒有出現測試成功?
先確認 Webhook 網址已正確貼到 LINE Developers 的「Webhook URL」並按過儲存,且「Use webhook」已開啟。修正後再傳一次 /laushu test,頁面幾秒內會自動更新結果。
官方帳號邀不進 LINE 群組?
請回到 LINE OA 管理後台的「設定」→「帳號設定」→「功能切換」,確認已勾選「接受邀請加入群組或多人聊天室」,再重新邀請一次。
綁定指令貼到群組沒有反應?
確認官方帳號已在該群組內、指令有完整貼上(/laushu connect 加上綁定碼)。綁定碼有時效,過期時精靈會自動換發新的,回到頁面重新複製即可。
公司想換一個群組接收通知?
到該公司的「LINE 服務」分頁 →「管理設定」→「重新綁定」,原本的群組綁定會解除,再依步驟把新群組綁上即可。